E-ticaret firmalarının fiziksel firmalardan bir farklılığı olmalıdır. Fiziksel mağazada uygun bir yerde mağaza açmak yeterli sebeplerden biriyken internet üzerinden ticaret yapan firmalar için en önemli kısım kendi adını duyurmaktan geçmektedir. Bu anlamda, işlerini büyütmek isteyen e-ticaret firmalarının cirolarını arttırabilmeleri için öncelikli adımlarından birisi de interneti kendini diğerlerinden farklı olarak ortaya koymak için kullanmaktan geçmektedir.
Dijital ortam doğru kullanıldığı zaman pazarlama alanında önemli gelişme ve katkılar sağlamaktadır. Müşteriyi kendinize bağlamak diğer firmalar yerine yine kendi firmanızdan alışveriş yapar duruma getirmek için neler yapılması gerektiği üzerine düşünülmesi gerekmektedir.
E-ticaret sitenizin dijital pazarlaması için birçok sosyal ağ seçeneği bulunmaktadır. Bazı ürünler açısından sosyal medya seçenekleri etkili olabilecekken bazen sosyal platform kullanmayan ileri yaş statüsünü ele alacak olursak bu durumda da sosyal medya hiç uygun olmayabilir. Ürüne göre sosyal ağ kullanımını da iyi analiz etmek gerekmektedir.
Facebook’ta, Twitter veya LinkedIn’ de, ürünümüzü satın alın gibi paylaşımlarda bulunmak genellikle etkili olmamaktadır. Bunun yanı sıra hatta daha öncelikli olarak müşterilerinizin kitlesine göre kaliteli içerikler oluşturabilir, neden ürünü satın almaları gerektiğini değerlendirmeye veya blog yazısına veya bir video bağlantısına yer vererek anlatabilirsiniz.
E-ticaret şirketleri dijital pazarlama aşamasında bir eylemle diğer eylemlerinin birbirleriyle uyumlu olmaması gibi önemli sorunlarla karşılaşabiliyor. Burada önemli olan ürün veya hizmetin satılmasıdır. Sosyal medyadaki takipçi sayısı veya sitedeki tıklama sayısı kısa vadeli hedefler açısından önemlidir. Hedefler pazarlama stratejilerine uygun değilse, bu konuda profesyonel bir pazarlama hizmeti almak daha hızlı ilerlemeyi sağlayabilmektedir.
Sosyal medya mecrası satışların artırılması, hedef kitleye ulaşma ve marka bilinirliği sağlama konusunda son derece etkilidir.